無理由退貨細(xì)則

以下情況支持7日內(nèi)無理由退貨：

1.您收到貨品后因不滿意貨品，且包裝完好，不影響二次銷售的情況；

2.您在簽收時(shí)，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品已經(jīng)過期的或效果期不到2個(gè)月的情況。

注：

1.耐美爾官方支持并提倡先驗(yàn)貨后付款，您在驗(yàn)貨時(shí)候發(fā)現(xiàn)包裝破損、拆包等情況可以選擇拒收，然后與我們官方客服熱線400-025-9669或者與在線客服取得聯(lián)系，我們會(huì)在第一時(shí)間幫您重發(fā)，退回運(yùn)費(fèi)由我司負(fù)責(zé)。

2.質(zhì)量問題、誤發(fā)、快遞信息錄入失誤造成的退換貨，來回郵費(fèi)以及手續(xù)費(fèi)由我司承擔(dān)。

3.非產(chǎn)品質(zhì)量問題的退換貨，由您承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)和手續(xù)費(fèi)。

退換貨流程

為了讓您的退換貨得到及時(shí)效果的處理，請(qǐng)?jiān)诎鼉?nèi)放置紙條注明您的姓名、地址、聯(lián)系方式、銀行卡號(hào)以及開戶行（注：需要退貨的請(qǐng)?zhí)顚戙y行卡號(hào)）。

退換貨流程圖

1.聯(lián)系在線客服或官方客服熱線：400-025-9669；

2.說明具體情況以及您的訴求：退貨或換貨；

3.我們會(huì)提交至系統(tǒng)審核，審核時(shí)間是三個(gè)工作日；

4.審核通過，您用快遞把產(chǎn)品（包括完整的產(chǎn)品包裝）寄送至指定倉庫地址（請(qǐng)勿用平郵或到付）；對(duì)于質(zhì)量問題或者過敏情況的退款，請(qǐng)您先墊付運(yùn)費(fèi)，我司收到您的退貨后會(huì)在五個(gè)工作日內(nèi)將運(yùn)費(fèi)打到您指定的賬戶；

5.我司倉庫收到貨后，驗(yàn)證產(chǎn)品是否不影響二次銷售；

6.我司按照您備注紙條的信息換貨寄回，或者與您核對(duì)賬號(hào)進(jìn)行打款；

7.24小時(shí)內(nèi)換貨、退貨短信通知；

8.完成。

備注：

全國范圍內(nèi)，我們收到您寄回的產(chǎn)品后，新的商品一般將于5-10個(gè)工作日送達(dá)您的所在地。江浙滬地區(qū)2-3個(gè)工作日送達(dá)。

快遞過程中的責(zé)任劃分

快遞發(fā)生損壞丟失或損壞時(shí)，按《中華人民共和國郵政法》"誰郵寄，誰承擔(dān)"的原則承擔(dān)各自責(zé)任。即：

我司寄出的產(chǎn)品發(fā)生損壞或丟失的，運(yùn)費(fèi)和損失由我司承擔(dān)全部責(zé)任；

同理，在您退回產(chǎn)品時(shí)，發(fā)生丟件或損壞，運(yùn)費(fèi)和損失由您承擔(dān)全部責(zé)任。